FAQ
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes.
🧽 À propos du produit
Comment fonctionne la brosse nettoyante sonique pour le visage?
La brosse nettoyante sonique pour le visage fonctionne en émettant des vibrations sonores à haute fréquence qui permettent d'éliminer efficacement 99.9% de la saleté, de l'huile et des cellules mortes de la peau, offrant ainsi un nettoyage en profondeur et une exfoliation douce pour une peau plus saine et éclatante.
Est-ce que la brosse nettoyante sonique est adaptée à tous les types de peau?
Oui, la brosse nettoyante sonique est fabriquée en silicone de qualité alimentaire super doux, ce qui la rend adaptée à tous les types de peau, même les plus sensibles. Elle offre un nettoyage en profondeur tout en étant douce et efficace, permettant ainsi à chacun de profiter d'une peau plus saine et éclatante.
Quels sont les avantages de la protection des yeux de cet appareil?
La fonction de protection des yeux de cette brosse de nettoyage du visage comprend une zone de chauffage triangulaire innovante à température constante de 40 °C qui améliore la circulation sanguine autour des yeux, réduit les ridules et restaure la fermeté de la peau, offrant ainsi une protection et un soin spécifiques pour cette zone délicate.
Est-ce que la brosse est étanche ?
Absolument. Elle est certifiée IPX7, donc 100 % étanche et utilisable sous la douche sans souci.
La Brosse de nettoyage du visage est-elle adaptée aux voyages?
Oui, la Brosse de nettoyage du visage est idéale pour une utilisation domestique et en voyage. Sa taille compacte et sa fonctionnalité polyvalente en font un compagnon de soin de la peau parfait, où que vous soyez.
Est-ce que l'utilisation est douloureuse ?
Pas du tout. Elle nettoie tout en douceur et offre un massage agréable.
🔌 Utilisation & Entretien
Comment la nettoyer ?
Rincez-la à l'eau tiède après chaque usage, avec un peu de savon doux 1 fois par semaine
Combien de temps dure la batterie ?
Jusqu'à 2 semaines avec une seule charge (environ 2h de recharge).
Peut-on changer la tête de brosse ?
Non, elle est intégrée et conçue pour durer. Hygiénique et facile à entretenir.
📦 Commande & Livraison
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Expédition sous 72h. Livraison en 7 à 10 jours ouvrés selon votre pays.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, en ce moment la livraison est 100% offerte.
Y a-t-il un suivi ?
Oui, un lien de suivi est envoyé par e-mail après l’expédition.
Question
Réponse
🔄 Retours & Garantie
Que faire si je ne suis pas satisfait ?
Vous avez 30 jours après réception pour demander un retour.
Y a-t-il une garantie ?
Oui, 2 ans de garantie contre tout défaut de fabrication (normes européennes).
Question
Réponse
✅ Certifications & Conformité Européenne
Le produit est-il certifié ?
Oui, certifié CE (Conformité Européenne) pour la sécurité, la santé et l’environnement.
Le silicone est-il sûr ?
Oui, 100% silicone médical hypoallergénique, sans BPA ni phtalates, certifié RoHS.
La Brosse est-il vraiment étanche ?
Oui, certifié IPX7, peut être immergée brièvement.
Le câble USB est-il sécurisé ?
Oui, conforme aux normes CE et EMC, avec protection contre surchauffe et court-circuit.
Utilisable à l’international ?
Oui, avec n’importe quel port USB 5V et adaptateur secteur local.
Manuel en français ?
Oui, fourni avec chaque appareil.
Testée avant envoi ?
Chaque unité est contrôlée (fonctionnement, vibrations, étanchéité) avant emballage.
📩 Une autre question ?
Contactez-nous à :
myskinbrush@gmail.com
Réponse sous 24h (hors week-end).
⭐️⭐️⭐️⭐️ Livraison rapide, suivi clair, SAV efficace
Produit reçu vite avec un mail de suivi détaillé. J’ai posé une question sur l’utilisation du mode "massage contour des yeux", réponse rapide et bien expliquée. Je me sens en confiance.
