FAQ
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes.
🧽 À propos du produit
Comment utiliser la brosse nettoyante visage ultrasonique ?
Mouillez votre visage et appliquez votre nettoyant habituel. Allumez la brosse ultrasonique et passez-la délicatement sur votre visage en mouvements circulaires pendant 1 à 2 minutes. Rincez à l'eau tiède. Utilisez-la matin et soir pour des résultats optimaux.
La brosse en silicone convient-elle aux peaux sensibles ?
Oui, absolument ! Notre brosse nettoyante en silicone médical est spécialement conçue pour les peaux sensibles. Contrairement aux brosses à poils, le silicone est hypoallergénique, antibactérien et offre un nettoyage doux sans irritation.
À quelle fréquence utiliser la brosse nettoyante visage ?
Nous recommandons d'utiliser votre brosse de nettoyage facial 2 fois par jour, matin et soir, dans le cadre de votre routine beauté. Pour les peaux très sensibles, commencez par une fois par jour puis augmentez progressivement.
Quels sont les bienfaits du nettoyage ultrasonique ?
Le nettoyage ultrasonique utilise des vibrations haute fréquence pour déloger les impuretés, l'excès de sébum et les résidus de maquillage en profondeur dans les pores. Résultat : une peau plus nette, plus lisse et un teint éclatant. Les soins appliqués après pénètrent mieux.
Est-ce que la brosse nettoyante sonique est adaptée à tous les types de peau?
Oui, la brosse nettoyante sonique est fabriquée en silicone de qualité alimentaire super doux, ce qui la rend adaptée à tous les types de peau, même les plus sensibles. Elle offre un nettoyage en profondeur tout en étant douce et efficace, permettant ainsi à chacun de profiter d'une peau plus saine et éclatante.
La fonction compresse chaude, à quoi sert-elle ?
Une brosse de nettoyage du visage innovante pour une protection spécifique des yeux.
La compresse chaude (mode 2) ouvre les pores avant le nettoyage pour une élimination optimale des impuretés. Elle améliore aussi la circulation sanguine et prépare la peau à mieux absorber vos sérums et crèmes.
Est-ce que la brosse est étanche, puis-je utiliser la brosse sous la douche ?
Absolument. Elle est certifiée IPX7, donc 100 % étanche et utilisable sous la douche sans souci.
La Brosse de nettoyage du visage est-elle adaptée aux voyages?
Oui, la Brosse de nettoyage du visage est idéale pour une utilisation domestique et en voyage. Sa taille compacte et sa fonctionnalité polyvalente en font un compagnon de soin de la peau parfait, où que vous soyez.
Est-ce que l'utilisation est douloureuse ?
Pas du tout. Elle nettoie tout en douceur et offre un massage agréable.
🔌 Utilisation & Entretien
Quelle est l'autonomie de la batterie ?
La batterie rechargeable offre jusqu'à 30 jours d'autonomie avec une utilisation quotidienne (2 minutes par jour). Rechargez-la facilement via le câble USB fourni en environ 2 heures.
Comment nettoyer et entretenir ma brosse visage ?
Rincez simplement votre brosse à l'eau tiède après chaque utilisation. Le silicone antibactérien sèche rapidement et ne retient pas les bactéries. Nettoyez-la en profondeur une fois par semaine avec un savon doux. Pas besoin de changer de têtes comme avec les brosses traditionnelles !
Peut-on changer la tête de brosse ?
Non, elle est intégrée et conçue pour durer. Hygiénique et facile à entretenir.
📦 Commande & Livraison
Quels sont les délais de livraison en France ?
Expédition sous 72h. Livraison en 7 à 10 jours ouvrés selon votre pays.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, en ce moment la livraison est 100% offerte.
Y a-t-il un suivi ?
Oui, un lien de suivi est envoyé par e-mail après l’expédition.
🔄 Retours & Garantie
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 14 jours après réception pour demander un retour.
Y a-t-il une garantie ?
Oui, 2 ans de garantie contre tout défaut de fabrication (normes européennes).
✅ Certifications & Conformité Européenne
Le produit est-il certifié ?
Oui, certifié CE (Conformité Européenne) pour la sécurité, la santé et l’environnement.
Le silicone est-il sûr ?
Oui, 100% silicone médical hypoallergénique, sans BPA ni phtalates, certifié RoHS.
La Brosse est-il vraiment étanche ?
Oui, certifié IPX7, peut être immergée brièvement.
Le câble USB est-il sécurisé ?
Oui, conforme aux normes CE et EMC, avec protection contre surchauffe et court-circuit.
Utilisable à l’international ?
Oui, avec n’importe quel port USB 5V et adaptateur secteur local.
Manuel en français ?
Oui, fourni avec chaque appareil.
Testée avant envoi ?
Chaque unité est contrôlée (fonctionnement, vibrations, étanchéité) avant emballage.
📩 Une autre question ?
Contactez-nous à :
myskinbrush@gmail.com
Réponse sous 24h (hors week-end).
⭐️⭐️⭐️⭐️ Livraison rapide, suivi clair, SAV efficace
Produit reçu vite avec un mail de suivi détaillé. J’ai posé une question sur l’utilisation du mode "massage contour des yeux", réponse rapide et bien expliquée. Je me sens en confiance.
